ما برای رسیدن به موفقیت در هر کاری به استراتژی نیاز داریم. محتوا هم از این قاعده مستثنی نیست! استراتژی محتوا مسئول برآوردن نیازهای کسب‌وکار از طریق ایجاد و توزیع محتوا است. توسعه، برنامه‌ریزی، خلق کردن، تحویل و مدیریت محتوا ستون‌های اصلی یک استراتژی محتوا را تشکیل می‌دهند.
هدف استراتژی محتوا، ایجاد محتوای معنادار، منسجم، جذاب و پایدار است که قابلیت جذب مشتریان هدف سازمان را داشته باشد. امروزه در فضای اینترنت، رساندن پیام مناسب به مشتری مناسب در زمان مناسب بسیار مهم است. رسیدن به آن نقاط بسیار مهم، نیازمند استراتژی و تاکتیک محتوای خاص برند است.
استراتژی محتوا چیست؟
هر اقدامی نیازمند برنامه‌ریزی هدفمند و مشخصی است تا براساس آن بتوان به اهداف مختلف نزدیک شد. تولید محتوا هم از این قاعده مستثنی نیست و برای اینکه بتواند برای کسب‌وکار شما مفید باشد، نیاز دارد که همسو و هم‌راستای اهداف شما باشد.
استراتژی محتوا در واقع برنامه‌ای مدون و دقیق برای رسیدن به مخاطبان هدف است که در آن تعیین می‌شود برای هرکانالی چه نوع محتوایی باید تولید و چگونه توزیع شود. در ادامه بیشتر با این مفهوم و جوانب مختلف آن آشنا خواهیم شد.
مزایای تنظیم و تدوین استراتژی محتوایی
وقت بسیار باارزش است و کسب‌وکاری می‌تواند از رقبای خود پیشی بگیرد که از زمان خود به بهترین شکل استفاده کند. با داشتن استراتژی، زمان کمتری برای تولید محتوا صرف می‌شود. فرض کنید برنامه‌ای برای محتوای بعدی خود نداشته باشید، باید زمان زیادی از روز خود را صرف پیدا کردن موضوع مرتبط، یافتن کلمه کلیدی و موارد دیگر کنید؛ اما با وجود برنامه‌ای مدون، انگار از چندین مرحله یکجا عبور می‌کنید.
تدوین استراتژی محتوا کمک می‌کند که محتواها هدف خاصی را دنبال کنند و احتمال جذب مخاطب به شدت افزایش پیدا می‌کند. اینگونه است که می‌توان خوراک مناسبی برای مخاطبان سایت تهیه کرد و از رقبا پیشی گرفت. به علاوه در تمامی کانال‌های توزیع محتوا، مطالبی را به صورت یکپارچه و منظم خواهید داشت.
چرا به استراتژی محتوا نیاز داریم؟
بسیاری از مدیران مارکتینگ به تجربه دریافته‌اند که داشتن یک استراتژی محتوای مناسب می‌تواند نتایج بازاریابی سازمان‌شان را بهبود دهد، اما ممکن است دلایل این اتفاق را ندانند. چهار مورد زیر بیانگر این است که چرا استراتژی محتوا برای تولید محتوا باکیفیت در بازاریابی امروزی مهم است:
محتوای باکیفیت مشتریان را جذب و درگیر کرده و ایجاد اعتماد می‌کند.
محتوای باکیفیت به شما امکان می‌دهد بدون بلاک شدن بتوانید به مشتریان مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید. حدود ۳۰ درصد کاربران اینترنت از نرم‌افزارهای بلاک‌کننده تبلیغات استفاده میکنند؛ که ترجمه ساده آن یعنی تقریبا یک سوم پیام‌های تبلیغاتی پولی هرگز به مخاطبان خود نخواهند رسید.
محتوای باکیفیت به مصرف‌کنندگان کمک می‌کند تا یک نام تجاری را به خاطر بسپارند و آن‌ها را تشویق می‌کند تا بیشتر با آن برند تعامل داشته باشند. محتوای باکیفیت، میزان ترافیک و اعتبار جستجوی سایت شما را افزایش می‌دهد.
تفاوت بین استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا چیست؟
استراتژی محتوا یک فعالیت تجاری سطح بالاتر از بازاریابی محتوا است. استراتژی محتوا نقشه راهی است که بازاریابی محتوای شما را هدایت می‌کند و آن را در مسیر درست خود پیش می‌برد. این استراتژی محتواست که مشخص می‌کند محتوای شما روی چه افرادی تاثیر می‌گذارد، چطور به دست مخاطبان هدفش می‌رسد و بهترین نتایج را برای کسب‌وکار شما به دست می‌آورد.
از سوی دیگر، بازاریابی محتوا فرآیند سازماندهی، زمان‌بندی، ایجاد و انتشار محتوا است. بازاریابی محتوا تاکتیک‌هایی است که با کمک استراتژی محتوا تدوین می‌شود.
شما بدون دانستن مقصد، هرگز به سراغ برنامه‌ریزی سفر نخواهید رفت! استراتژی محتوا تضمین می‌کند که تلاش‌های بازاریابی محتوای شما در مسیر درست هدایت شود. بدون یک استراتژی کاملا واضح و تعریف شده، ممکن است زمان و هزینه زیادی را برای نوشتن محتوا یا دریافت خدمات تولید محتوا هدر بدهید که تاثیری روی مخاطب و نتایج تجاری مورد انتظار شما ندارند.
انواع استراتژی محتوا
برای استراتژی محتوا هم می‌توان انواع مختلفی را درنظر گرفت که بسته به هدف شما از تولید محتوا، می‌تواند متفاوت باشد. تدوین استراتژی محتوا در انواع زیر صورت می‌گیرد:
فروش
استراتژی که در این دسته چیده می‌شود، هدفی به نام فروش مستقیم را دنبال می‌کند. تدوین استراتژی محتوای فروش به شما برای جذب مخاطبان جدید کمک چندانی نمی‌کند؛ اما در عوض کمک می‌کند که مخاطبانی که به خدمات و محصولات شما علاقمند هستند، تبدیل به مشتری شوند و خرید انجام دهند. این نوع استراتژی شامل محتواهایی می‌شود که در آن به سوالات مخاطبان پاسخ داده می‌شود، مسیر خرید و چالش‌های داخل آن توضیح داده می‌شود.
آگاهی‌بخشی
استراتژی محتوایی تدوین‌شده در این بخش، قرار نیست به صورت مستقیم به مخاطبان بفروشد. استراتژی محتوایی آگاهی‌بخشی بیشتر به برندسازی شما و جذب بازدیدکنندگان بیشتر کمک می‌کند تا بعد با طی مسیری مشخص به فروش ختم شود. اصطلاحا این نوع استراتژی مربوط به دهانه قیف فروش (Awareness) است و هدف آن آموزش به خوانندگان، بهبود آتوریتی سایت و ساختن آگاهی از برند است.
مراحل تدوین استراتژی محتوا
اکنون که با چیستی و چرایی استراتژی محتوا آشنا شدید، نوبت به مراحل تدوین آن می‌رسد. با ما همراه باشید تا نیازهای ضروری برای ایجاد یک استراتژی محتوای موفق را با هم بررسی کنیم.
اهداف محتوایی خود را تعیین کنید
قبل از اینکه هر استراتژی محتوای جدیدی را راه‌اندازی کنید، مهم است که اهداف تجاری و KPI های واضحی برای آن داشته باشید. از این گذشته، بدون هدف نمی‌توانید استراتژی ایجاد کنید و موفقیت برنامه‌های خود را بسنجید.
پرسونای مشتریان خود را تعریف کنید
در مرحله بعد، وقت آن است که در مورد مخاطبان خود تحقیق کنید و پرسونا بسازید. این مرحله بسیار مهم است زیرا تمرکز کردن روی یک استراتژی محتوایی که مخاطبان نامناسبی را هدف قرار می‌دهد، فقط باعث هدر رفتن وقت و هزینه می‌شود.
روی محتواهای موجود تجزیه و تحلیل‌های دقیق انجام دهید
تحلیل دقیق محتواهای خود و مقایسه آن با محتوای رقبا، دید بهتری برای تدوین استراتژی محتوا به شما خواهد داد. با این بررسی‌ها به نقاط ضعف و قوت محتواهای‌تان پی می‌برید و می‌توانید موارد زیر را در آن‌ها پیدا کنید:
- کم‌ارزش بودن محتوا نسبت به محتوای رقبا
- وجود ضعف در محتوای مورد علاقه مشتری
- وجود برخی کمبودها در سفر مشتری
- مطالب بی‌ربط
- صفحات با عملکرد ضعیف
هنگام بررسی و ارزیابی استراتژی محتوا خود، دانستن اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند کافی نیست. برای داشتن یک استراتژی محتوای قوی و متمایز، باید یک تحلیل رقابتی نیز انجام دهید.
تحقیق در مورد کلمات کلیدی را فراموش نکنید
تحقیق کلمات کلیدی یا همان Keyword Research، پایه و اساس یک استراتژی محتوای متمرکز بر سئو است؛ زیرا ارزشمندترین موضوعاتی که در حال حاضر در گوگل جستجو می‌شوند را به شما معرفی می‌کند. با تحقیق کامل کلمات کلیدی، می‌توانید بدون نوشتن چند پست بلاگ با موضوعات تکراری، در یک محتوا تمام موضوعات مهم را به‌طور کامل پوشش دهید. این به معنای ترافیک بیشتر، تعامل بیشتر و افزایش نرخ تبدیل است.
ابزارهایی مانند Ahrefs و Semrush به شما کمک میکنند تا بتوانید کلمات کلیدی پرطرفدار صنعت خود را پیدا کنید.
یک تقویم محتوایی ایجاد کنید
یک تقویم محتوا، تنها برنامه‌ای برای زمان‌بندی انتشار محتواهای شما نیست. این تقویم یک ساختار سازمانی است که تیم محتوا را با تاکتیک‌ها و اهداف بازاریابی شما همسو می‌کند. بسته به اهداف هر سازمان، تقویم محتوایی باید شامل موارد زیر باشد:
- عنوان محتوا
- مخاطب هدف یا پرسونا
- فرمت محتوا
- نویسنده
- ددلاین نوشتن شرح مختصری از محتوا
- ددلاین پیش‌نویس
- ددلاین ویرایش
- ددلاین طراحی و توسعه
- تاریخ انتشار
- کلمات کلیدی هدف برای سئو
- حجم کلمه کلیدی اصلی
محتوای طولانی را منتشر کنید
وقتی صحبت از رتبه‌بندی گوگل و ترافیک ارگانیک به میان می‌آید، محتوای طولانی مانند پست وبلاگ همیشه برنده است. بر اساس مطالعه‌ای که توسط Semrush انجام شده است، محتوای طولانی ۳ برابر ترافیک بیشتر، ۴ برابر اشتراک‌گذاری بیشتر و ۳.۵ برابر بک‌لینک بیشتر ایجاد می‌کند. دلایل متعددی برای این امر وجود دارد:
ایجاد تخصص، اعتبار و اعتماد (EAT)
اعتماد به برند روی افزایش نرخ تبدیل، وفاداری مشتری، سئو و موارد دیگر تاثیر می‌گذارد. به همین دلیل بسیار مهم است که با نشان دادن تخصص برند خود در سراسر استراتژی محتوا، برای مخاطبان‌تان اعتماد ایجاد کنید.
احتمالا با مفهوم تخصص، اعتبار و اعتماد (EAT) آشنایی دارید. این سه کلمه، مجموعه‌ای از اصول اساسی برای جستجوی گوگل است.EAT یک سیگنال رتبه‌بندی مستقیم نیست؛ با این حال، بسیاری از فاکتورهای رتبه‌بندی در الگوریتم گوگل قرار است به نوعی آن را اندازه‌گیری کنند. بهبود تخصص، اعتبار و اعتماد مطالب شما می‌تواند به طور غیرمستقیم روی سئوی سایت‌تان تاثیر مثبت بگذارد.
احساسات مخاطبان خود را برانگیزید
محتوای احساسی کاربران بیشتری را جذب می‌کند. همچنین برانگیخته شدن احساسات باعث می‌شود تا آن‌ها دست به اقدام بزنند. این اقدام می‌تواند خرید، ثبت‌نام یا اشتراک‌گذاری محتوای شما در شبکه‌های اجتماعی‌شان باشد. این کار کمک می‌کند تا بک‌لینک‌های ارگانیک بگیرید و بازدید و ترافیک سایت‌تان بیشتر شود.
کلام آخر
کاربران اینترنت هر روز در حال بمباران شدن با انواع محتوا و تبلیغات هستند و به همین دلیل، ترجیح می‌دهند بسیاری از آن‌ها را فیلتر کنند. این نکته مهم به شما می‌گوید که نیاز است استراتژی محتوای خود را ارتقا دهید. سعی کنید یک استراتژی خوب بسازید تا توجه کاربران شما را جلب کند، ترافیک ایجاد کند و نرخ تبدیل سایت‌تان را افزایش دهد.
استراتژی محتوا به شما یک نقشه راه می‌دهد تا هرلحظه بتوانید همگام با اهداف سازمان خود پیش بروید. این کار کمک می‌کند تا محتوایی تولید کنید که در خدمت مخاطبان و اهداف تجاری شما باشد و در مصرف زمان و هزینه‌های‌تان صرفه‌جویی کند. تیم سنانیک با تجربیاتی که در این زمینه دارد به شما کمک می کند تا با استراتژی محتوا بیشتر آشنا شوید و کسب و کار خود را رونق دهید.